Ecco come funziona

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Come posso noleggiare una bici?

1. Registrarsi e trovare la stazione più vicina

È possibile registrarsi tramite il sito web o mediante l'App PubliBike (App Store o Google Play) per noleggiare una bicicletta o una e-bike presso qualsiasi stazione PubliBike.

 

2. Cercare la stazione e le biciclette disponibili

Le stazioni PubliBike sono facilmente riconoscibili grazie al totem. È possibile localizzare le stazioni sull’app e trovare quella più vicina. Cliccando sulla stazione vengono visualizzate le bici tradizionali ed elettriche disponibili.

 

3. Selezionare la bicicletta desiderata

Presso la stazione è possibile scegliere di noleggiare una bici tradizionale o elettrica. Prima di partire verificare che la bicicletta non sia guasta. In caso di problema vi preghiamo di comunicarcelo direttamente tramite l’app.

 

4. Aprire il lucchetto della bicicletta e pedalare

Il lucchetto elettronico della bicicletta è posizionato dietro alla sella. Per attivarlo basta premere il bottone. Con l’app aperta, tenere lo smartphone a una distanza di circa 20 cm dal display. In alternativa si può anche utilizzare lo SwissPass se registrato. Maggiori informazioni sono disponibili nel nostro tutorial su YouTube.

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Fare una sosta intermedia

1. Chiudere il lucchetto della bicicletta in un posto diverso dalla stazione

Chiudere manualmente il lucchetto della bicicletta fino a quando non si avverte un clic. Sul display appare il simbolo di pausa per indicare che la bici è in modalità sosta intermedia. E' disponibile anche un tutorial su YouTube.

 

2. Godersi una pausa

La bicicletta resta riservata e non può essere noleggiata da nessun altro utente. Durante la sosta intermedia il tragitto resta attivo e verrà quindi fatturato di conseguenza.

 

3. Riaprire il lucchetto della bicicletta e proseguire

Attivare il lucchetto della bicicletta premendo sul bottone e avvicinare al display lo smartphone con l’app PubliBike aperta a una distanza di circa 20 cm. In alternativa si può anche utilizzare lo SwissPass se registrato in precedenza sul sito web.

 

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Concludere il viaggio

1. Dirigersi alla stazione e parcheggiare la bicicletta

Si può parcheggiare liberamente la bicicletta presso tutte le stazioni PubliBike, ben riconoscibili grazie al totem. Sulla mappa all’interno dell’app vengono visualizzate tutte le stazioni.

 

2. Chiudere il lucchetto della bicicletta

Chiudere manualmente il lucchetto della bicicletta fino a quando non si avverte un clac. Il viaggio verrà automaticamente concluso e la bicicletta sarà nuovamente disponibile. Questo tutorial su YouTube mostra come procedere.

 

3. Panoramica dei miei tragitti

Nel conto cliente è possibile visualizzare tutti i viaggi attuali e precedenti. I costi del viaggio vengono addebitati automaticamente sulla carta di credito.

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Video esplicativi

Sul sito web: Nuovo cliente / Cliente esistente

 

Factsheets

Sul sito web: Nuovo cliente / Cliente esistente

Nell’applicazione: Nuovo cliente / Cliente esistente