Nouvelle application et nouveau login à Berne

Pour commencer à rouler, tu dois te réinscrire dans la nouvelle application avec ton numéro de téléphone, ton nom, ton adresse e-mail et un moyen de paiement. Un abonnement en cours peut être transféré si tu te réinscris avec la même adresse e-mail.

iOS Android 

Qu’est-ce qui change à Berne ?

Plus de vélos & e-bikes

De 1’600 à 2’600 – plus de PubliBikes à Berne.

Nouvelle batterie & motorisation

Nouvelle motorisation e-bike plus puissante avec une nouvelle batterie.

Nouvelle application & antivol de vélo

Une application pour tous nos vélos, e-bikes et e-scooters en Suisse.

Plus de stations

Nouvelles stations et stations supplémentaires dans d’autres communes.

Transfère ton abonnement dans la nouvelle application PubliBike Velospot (Zone 1)

Télécharge l'application PubliBike Velospot (Zone 1).

Infos pour les utilisateurs B-Quick

Les utilisateurs B-Quick n'ont pas besoin de transférer leur abonnement. Il suffit de s'enregistrer dans la nouvelle application avec ton numéro de téléphone, ton e-mail, ton nom et un moyen de paiement. Pour la vérification, 5 CHF seront débités, mais tu les récupéreras immédiatement sous forme de crédit de trajet.

iOS Android 
  • Dans la nouvelle application, clique sur "Inscription".
  • Inscris-toi avec ton numéro de téléphone, ton nom et la même adresse e-mail (généralement ton e-mail professionnel).
  • Après la vérification par SMS, tu dois fournir un moyen de paiement valide.
Remarque
  • L’entrée d’un code promo n’est pas nécessaire.
  • Il est important que les deux comptes utilisent la même adresse e-mail et qu’un moyen de paiement soit fourni.
J’ai déjà un login
  • Mets à jour les deux applications vers la dernière version et vérifie que les deux comptes utilisent la même adresse e-mail.
  • Si nécessaire, modifie l’adresse e-mail dans l’application PubliBike Velospot (Zone 1) sous "Profil".
  • Sous "Compte" dans l’application PubliBike (Zone 2), un nouveau bouton "Upgrade Velospot gratuit" et "Lier les comptes" apparaîtra.
  • Clique sur "Lier les comptes" pour transférer ton abonnement PubliBike (Zone 2) vers la nouvelle application.
  • Si le bouton est manquant, ton abonnement n’est pas transférable ou pas encore transférable.

Vérifie dans l’application PubliBike Velospot (Zone 1) sous "Abonnements & Pass" si ton abonnement a été transféré avec succès.

SwissPass
  • Vérifie dans l’application PubliBike Velospot (Zone 1) sous "Moyen d’accès" si ton SwissPass est correctement enregistré. Si tu ne l’enregistres pas, l’emprunt via Tap&Go. ne fonctionnera pas.

Comment fonctionne la location ?

Emprunter

Dans l’app, tu vois tous les vélos, e-bikes et toutes les stations actives.

  • Dans l’app, appuie sur Emprunter.
  • Appuie sur le bouton marche/arrêt de le cadenas de vélo.
  • Le numéro du vélo apparaît dans l’app et tu peux l’ouvrir.

Faire une pause

  • Appuie sur le bouton marche/arrêt de le cadenas de vélo.
  • Tire le levier à droite de le cadenas vers le bas et maintiens-le brièvement jusqu’à ce que l’antivol se ferme.

Terminer la course

Rends-toi à n’importe quelle station PubliBike Velospot active visible sur la carte pour déposer ton vélo ou e-bike.

  • Appuie sur le bouton marche/arrêt de le cadenas de vélo.
  • Tire le levier à droite de le cadenas vers le bas et maintiens-le brièvement jusqu’à ce que le cadenas se ferme.

Astuce : Si tu n’entends pas deux bips lors de la fermeture ou si le levier ne se verrouille pas, relève le levier et appuie un peu plus lentement vers le bas. Après environ 30 secondes, le cadenas confirme la fin de la course.

Pas envie d’utiliser une application ?

Si tu ne veux pas t’inscrire dans l’application, tu peux désormais simplement ouvrir les vélos et e-bikes à Berne avec ton SwissPass. Sans frais supplémentaires.

Tap&Go avec le SwissPass 

Questions fréquentes et réponses

Véhicules

Au total, il y aura environ 1’000 véhicules supplémentaires à Berne. Le total sera donc bientôt de 2’600.

Application

La nouvelle application est actuellement en développement et reçoit de nouvelles fonctionnalités chaque mois. Nous prenons en compte les retours et les priorisons en continu. Techniquement, elle offre de nombreuses possibilités.

B-Fit Local - Berne

À Berne, tu peux désormais acheter le B-Fit Local - Berne. Il n’était pas disponible auparavant.

Nouvelles stations

De nombreuses nouvelles communes participent à la Velo Region Bern 2026. Cela signifie plus de stations. Les autocollants sur les bornes seront également mis à jour.

Nouvelle batterie

La nouvelle batterie des e-bikes est plus puissante. On le remarque immédiatement. Les e-bikes atteignent désormais une vitesse maximale de 25 km/h. De plus, les batteries ont un bouton à l’arrière qui indique le niveau de charge de 0 à 100 %.

Réseau national

Avec la nouvelle application, tu peux louer des vélos, e-bikes et e-scooters dans toute la Suisse.

Quelles abonnements peuvent être transférés ?

En général, les abonnements B-Fits et BusinessBike peuvent être transférés. Si ton abonnement est transférable, un bouton apparaîtra automatiquement dans l’application PubliBike (Zone 2) sous «Compte». Ce bouton se trouve entre «Moyens de paiement» et «Aide». Si tu ne le vois pas, ton abonnement n’est pas transférable. Si tu penses que ton abonnement devrait l’être, contacte le service client via le chatbot.

J’ai déjà un login PubliBike Velospot

Mets à jour les deux applications à la dernière version et vérifie que les deux comptes utilisent la même adresse e-mail. Si nécessaire, modifie l’adresse e-mail dans l’application PubliBike Velospot (Zone 1) sous «Profil». Sous «Compte» dans l’application PubliBike (Zone 2), tu verras «Upgrade Velospot gratuit» et «Lier les comptes». En cliquant sur «Lier les comptes», ton abonnement PubliBike (Zone 2) sera transféré vers la nouvelle application. Si le bouton est manquant, ton abonnement n’est pas ou pas encore transférable.

Numéro de téléphone déjà utilisé

Tu as déjà un login avec ce numéro de téléphone. Tu peux te connecter avec le code SMS que nous t’envoyons. Si tu veux ensuite transférer un abonnement, vérifie et mets à jour ton adresse e-mail, puis dans l’application PubliBike (Zone 2) clique sur «Upgrade Velospot gratuit» et «Lier les comptes».

Aucun bouton visible

Vérifie les deux adresses e-mail dans les deux applications et ajuste-les si nécessaire. Les deux doivent être identiques à 100 %.

Numéro inconnu / Pas de compte

Dans la nouvelle application, tu dois t’inscrire pour la première fois – même si un login existe déjà via l’ancienne application PubliBike (Zone 2).

Abonnement inactif

Si tu actives un abonnement via un code promo dans la nouvelle application, tu recevras un e-mail. Cet e-mail contient un lien que tu dois cliquer. Ce n’est qu’alors que l’abonnement est actif. Si tu transfères ton abonnement depuis l’application PubliBike (Zone 2), tu n’as pas besoin de faire cela. Nécessaire uniquement pour la réactivation de l’abonnement.

Les prix par trajet et abonnement restent-ils les mêmes ?

Oui, les prix de ton abonnement restent les mêmes.

Erreurs fréquentes

Assure-toi d’avoir les bonnes applications : PubliBike (Zone 2) et la nouvelle PubliBike Velospot (Zone 1). Ajoute un moyen de paiement valide et assure-toi que l’adresse e-mail des deux comptes est la même.

Mon abonnement est-il valable dans les deux applications ?

Ton abonnement est valable dans les deux applications. L’application PubliBike (Zone 2) sera bientôt arrêtée.

Erreur lors de l’inscription

Vérifie si tu as déjà saisi ton adresse e-mail ou ton numéro de téléphone dans l’ancienne application PubliBike Velospot (Zone 3). Ton adresse e-mail ou ton numéro peut déjà être lié à un compte Velospot. Tu peux essayer de te connecter directement. Si cela échoue, contacte le service client via le chatbot.

Un problème lors du transfert de ton abonnement ?

Contacte-nous via le formulaire de contact.

Formulaire de contact