Nuova applicazione e nuovo login a Berna

Per partire, devi registrarti di nuovo nella nuova applicazione con il tuo numero di telefono, nome, indirizzo e-mail e un metodo di pagamento. Un abbonamento attivo può essere trasferito se ti registri di nuovo con lo stesso indirizzo e-mail.

iOS Android 

Cosa cambia a Berna?

Più bici & e-bike

Da 1’600 a 2’600 – più PubliBike a Berna.

Nuova batteria & motore

Nuovo motore e-bike più potente con nuova batteria.

Nuova app & lucchetto per bici

Un’unica applicazione per tutte le nostre bici, e-bike e e-scooter in Svizzera.

Più stazioni

Nuove e ulteriori stazioni in altri comuni.

Trasferisci il tuo abbonamento nella nuova applicazione PubliBike Velospot (Zona 1)

Scarica l'applicazione PubliBike Velospot (Zona 1).

Info per gli utenti B-Quick

Gli utenti B-Quick non devono trasferire il loro abbonamento. Basta registrarsi nella nuova app con numero di telefono, e-mail, nome e metodo di pagamento. Per la verifica verranno addebitati 5 CHF, che riceverai immediatamente come credito per le corse.

iOS Android 
  • Nella nuova applicazione, clicca su "Registrazione".
  • Registrati con il tuo numero di telefono, nome e la stessa e-mail (di solito quella aziendale).
  • Dopo la verifica tramite SMS, devi inserire un metodo di pagamento valido.
Nota
  • Non è necessario inserire un codice promozionale.
  • È importante che entrambi gli account utilizzino la stessa e-mail e che sia presente un metodo di pagamento.
Ho già un login
  • Aggiorna entrambe le applicazione all’ultima versione e verifica che entrambi gli account usino la stessa e-mail.
  • Se necessario, modifica l’e-mail nell’applicazione PubliBike Velospot (Zona 1) sotto "Profilo".
  • Sotto "Account" nell’app PubliBike (Zona 2) apparirà un nuovo pulsante "Upgrade Velospot gratuito" e "Collega account".
  • Cliccando su "Collega account", il tuo abbonamento PubliBike (Zona 2) verrà trasferito nella nuova applicazione.
  • Se il pulsante manca, il tuo abbonamento non è trasferibile o non ancora trasferibile.

Controlla nell’applicazione PubliBike Velospot (Zona 1) sotto "Abbonamenti & Pass" se il tuo abbonamento è stato trasferito correttamente.

SwissPass
  • Controlla nell’app PubliBike Velospot (Zona 1) sotto "Mezzo di accesso" se il tuo SwissPass è registrato correttamente. Se non lo registri, il noleggio tramite Tap&Go. non funzionerà.

Come funziona il noleggio?

Noleggiare

Nell’applicazione vedi tutte le bici, gli e-bike e tutte le stazioni attive.

  • Nell’applicazione, tocca Noleggiare.
  • Premi il pulsante on/off sul lucchetto per bici.
  • Il numero della bici appare nell’applicazione e puoi aprirla.

Fare una pausa

  • Premi il pulsante on/off sul lucchetto per bici.
  • Tira verso il basso la leva a destra sul lucchetto e tienila premuta brevemente finché il lucchetto non si chiude.

Terminare la corsa

Raggiungi una qualsiasi stazione PubliBike Velospot attiva visibile sulla mappa per restituire la tua bici o e-bike.

  • Premi il pulsante on/off sul lucchetto per bici.
  • Tira verso il basso la leva a destra sul lucchetto e tienila premuta brevemente finché il lucchetto non si chiude.

Suggerimento: Se non senti due beep alla chiusura o la leva non si blocca, solleva la leva e premi verso il basso più lentamente. Dopo circa 30 secondi, il lucchetto conferma la fine della corsa.

Non vuoi usare un’applicazione?

Se non vuoi registrarti nell’applicazione, ora puoi semplicemente aprire bici ed e-bike a Berna con il tuo SwissPass. Senza costi aggiuntivi.

Tap&Go con lo SwissPass 

Domande frequenti e risposte

Veicoli

In totale, ci saranno circa 1’000 veicoli aggiuntivi a Berna. Il totale sarà quindi presto di 2’600.

Applicazione

La nuova app è attualmente in sviluppo e riceve nuove funzionalità ogni mese. Prendiamo in considerazione il feedback e lo prioritizziamo continuamente. Dal punto di vista tecnico, offre molte possibilità.

B-Fit Local - Berna

A Berna, ora è possibile acquistare il B-Fit Local - Berna. Non era disponibile prima.

Nuove stazioni

Molte nuove municipalità partecipano alla Regione bici Berna 2026. Ciò significa più stazioni. Anche gli adesivi sui pali saranno aggiornati.

Nuova batteria

La nuova batteria degli e-bike è più potente. Lo si nota subito. Gli e-bike ora raggiungono una velocità massima di 25 km/h. Inoltre, le batterie hanno un pulsante sul retro che mostra lo stato della batteria dallo 0 al 100 %.

Rete nazionale

Con la nuova app puoi noleggiare bici, e-bike e e-scooter in tutta la Svizzera.

Quali abbonamenti possono essere trasferiti?

In generale, gli abbonamenti B-Fits e BusinessBike possono essere trasferiti. Se il tuo abbonamento è trasferibile, apparirà automaticamente un pulsante nell’app PubliBike (Zona 2) sotto «Account». Questo pulsante si trova tra «Metodi di pagamento» e «Aiuto». Se non lo vedi, il tuo abbonamento non è trasferibile. Se pensi che dovrebbe esserlo, contatta il servizio clienti tramite il chatbot.

Ho già un login PubliBike Velospot

Aggiorna entrambe le app all’ultima versione e assicurati che entrambi gli account usino lo stesso indirizzo e-mail. Se necessario, modifica l’e-mail nell’app PubliBike Velospot (Zona 1) sotto «Profilo». Sotto «Account» nell’app PubliBike (Zona 2), vedrai «Upgrade Velospot gratuito» e «Collega account». Cliccando su «Collega account», il tuo abbonamento PubliBike (Zona 2) sarà trasferito nella nuova applicazione. Se il pulsante manca, il tuo abbonamento non è o non è ancora trasferibile.

Numero di telefono già in uso

Hai già un login con questo numero di telefono. Puoi accedere utilizzando il codice SMS che ti inviamo. Se poi vuoi trasferire un abbonamento, controlla e aggiorna la tua e-mail, e nell’app PubliBike (Zona 2) clicca su «Upgrade Velospot gratuito» e «Collega account».

Nessun pulsante visibile

Controlla entrambi gli indirizzi e-mail in entrambe le app e modificali se necessario. Entrambi devono essere identici al 100%.

Numero sconosciuto / Nessun account

Nella nuova applicazione, devi registrarti per la prima volta – anche se esiste già un login tramite la vecchia app PubliBike (Zona 2).

Abbonamento inattivo

Se attivi un abbonamento tramite codice promozionale nella nuova applicazione, riceverai un’e-mail. Questa contiene un link su cui devi cliccare. Solo allora l’abbonamento sarà attivo. Chi trasferisce il proprio abbonamento dall’app PubliBike (Zona 2) non deve fare nulla. Necessario solo per la riattivazione dell’abbonamento.

I prezzi per corsa e abbonamento rimangono invariati?

Sì, i prezzi del tuo abbonamento rimangono invariati.

Errori comuni

Assicurati di avere le app corrette: PubliBike (Zona 2) e la nuova PubliBike Velospot (Zona 1). Inserisci un metodo di pagamento valido e assicurati che l’e-mail in entrambi gli account sia la stessa.

Il mio abbonamento è valido in entrambe le app?

Il tuo abbonamento è valido in entrambe le app. L’app PubliBike (Zona 2) sarà presto dismessa.

Errore durante la registrazione

Verifica se hai già inserito la tua e-mail o il tuo numero di telefono nella vecchia app PubliBike Velospot (Zona 3). La tua e-mail o numero potrebbe essere già collegato a un account Velospot. Puoi provare a fare il login direttamente. Se entrambi falliscono, contatta il servizio clienti tramite il chatbot.

Problemi nel trasferimento del tuo abbonamento

Contattaci tramite il modulo di contatto.

Modulo di contatto