Um loszufahren, ist eine einmalige Neuregistrierung erforderlich, bei der Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer angegeben werden müssen. Ein laufendes Abo kann übertragen werden, wenn man sich mit derselben E-Mail-Adresse neu registriert.

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Was ändert sich mit der «Velo Region Bern 2026»?

Mehr Velos & E-Bikes

Von 1’600 auf 2’600 – mehr PubliBikes in Bern.

Neue Batterie & Antrieb

Neuer, stärkerer E-Bike-Antrieb mit neuer Batterie.

Neue App & Veloschloss

Eine App für all unserer Velos, E-Bikes und E-Scotter der Schweiz.

Mehr Stationen

Neue und zusätzliche Stationen in weiteren Gemeinden.

Übertrage dein Abo in die neue PubliBike Velospot (Zone 1) App

Lade die PubliBike Velospot (Zone 1) App herunter.

Info für B-Quick Nutzende

B-Quick Nutzende müssen ihr Abo nicht übertragen. Einfach in der neuen App mit Telefonnummer, E-Mail, Name und Zahlungsmittel registrieren. Zur Verifizierung werden 5 CHF abgebucht, die du aber sofort wieder als Fahrguthaben zurückerhältst.

iOS Android 
  • Klicke in der neuen App auf "Registrierung".
  • Registriere dich mit deiner Telefonnummer, deinem Namen und derselben E-Mail-Adresse (meistens die Unternehmens-Mail).
  • Nach der SMS-Verifizierung musst du ein gültiges Zahlungsmittel hinterlegen.
Hinweis
  • Die Eingabe eines Promocodes ist nicht erforderlich.
  • Wichtig ist, dass beide Konten die gleiche E-Mail-Adresse nutzen und ein Zahlungsmittel hinterlegt ist.
Ich habe bereits ein Login
  • Aktualisiere beide Apps auf die neueste Version und überprüfe, dass beide Konten die gleiche E-Mail-Adresse nutzen.
  • Falls nötig, passe die E-Mail in der PubliBike Velospot (Zone 1) App unter "Profil" an.
  • Unter "Konto" in der PubliBike (Zone 2) App erscheint ein neuer Button "Gratis Velospot Upgrade" und "Konten verknüpfen".
  • Klickst du "Konten verknüpfen" wird dein PubliBike (Zone 2) Abo in die neue App übertragen.
  • Wenn der Button fehlt, ist dein Abo nicht oder noch nicht übertragbar.

Kontrolliere in der PubliBike Velospot (Zone 1) App unter "Abonnemente & Pässe", ob dein Abo erfolgreich übertragen wurde.

SwissPass
  • Kontrolliere in der PubliBike Velospot (Zone 1) App unter "Zugangsmedium", ob dein SwissPass korrekt hinterlegt ist. Hinterlegst du ihn nicht, funktioniert die Ausleihe via Tap&Go.

Wie funktioniert die Ausleihe?

Ausleihen

In der App siehst du alle verfügbaren Velos, E-Bikes und alle aktiven Stationen.

  • Tippe in der App auf Ausleihen.
  • Drücke den Ein-/Aus-Knopf am Schloss.
  • Die Velonummer erscheint in der App und du kannst es öffnen.

Pause einlegen

  • Drücke den Ein-/Aus-Knopf am Schloss.
  • Ziehe den Hebel rechts am Schloss nach unten und halte ihn kurz, bis das Schloss schliesst.

Fahrt beenden

Fahre zu einer beliebigen, auf der Karte sichtbaren aktiven PubliBike Velospot-Station, um dein Velo oder E-Bike zurückzugeben.

  • Drücke den Ein-/Aus-Knopf am Schloss.
  • Ziehe den Hebel rechts am Schloss nach unten und halte ihn kurz, bis das Schloss schliesst.

Tipp: Hörst du beim Schliessen nicht zwei Pieptöne oder verriegelt der Hebel nicht, hebe den Hebel an und drücke ihn etwas langsamer nach unten. Nach ca. 30 Sekunden bestätigt das Schloss das Ende der Fahrt.

Keine Lust auf eine App?

Wer sich nicht in der App registrieren will, kann neu auch in Bern einfach mit dem SwissPass Velos und E-Bikes öffnen. Dies ohne Zusatzkosten.

Tap&Go mit dem SwissPass 

Häufige Fragen und Antworten

Fahrzeuge

Insgesamt wird es in Bern rund 1000 zusätzliche Fahrzeuge geben. Somit sind es bald 2600.

App

Die neue App wird aktuell weiterentwickelt und erhält monatlich neue Features. Dabei nehmen wir das Feedback wahr und priorisieren dieses fortlaufend. Technisch bietet sie viele Möglichkeiten.

B-Fit Local - Bern

In Bern kann man neu das B-Fit Local - Bern kaufen. Dieses gab es bis anhin noch nicht.

Neue Stationen

Viele neue Gemeinden nehmen an der Velo Region Bern 2026 teil. Dies bedeutet mehr Stationen. Die Sticker der Stelen werden auch erneuert.

Neue Batterie

Die neue Batterie der E-Bikes ist leistungsfähiger. Dies spührt man auf anhieb. Die E-Bikes fahren damit maximal 25 km/h. Ausserdem haben die Batterien hinten einen Knopf. Damit sieht man von 0-100% den Batteriezustand der E-Bikes.

Nationales Netz

Mit der neuen App kann man in der ganzen Schweiz Velos, E-Bikes und E-Scooter ausleihen.

Welche Abos sind übertragbar?

Generell können die B-Fits- und BusinessBike-Abos übertragen werden. Falls dein Abo übertragbar ist, erscheint automatisch in der PubliBike (Zone 2) App unter «Konto» ein zusätzlicher Button. Dieser Button befindet sich zwischen «Zahlungsmittel» und «Hilfe». Siehst du ihn nicht, ist dein Abo nicht übertragbar. Falls du glaubst, dass dein Abo übertragbar sein sollte, kontaktierst du den Kundendienst via Chatbot.

Ich habe bereits ein PubliBike Velospot Login

Aktualisiere beide Apps auf die neueste Version und überprüfe, dass beide Konten die gleiche E-Mail-Adresse nutzen. Falls nötig, passe die E-Mail in der PubliBike Velospot (Zone 1) App unter «Profil» an. Unter «Konto» in der PubliBike (Zone 2) App erscheint «Gratis Velospot Upgrade» und «Konten verknüpfen». Klickst du auf «Konten verknüpfen», wird dein PubliBike (Zone 2) Abo in die neue App übertragen. Wenn der Button fehlt, ist dein Abo nicht oder noch nicht übertragbar.

Telefonnummer bereits vergeben

Du hast bereits ein Login mit dieser Telefonnummer. Somit kannst du dich mit dem SMS-Code, den wir dir schicken, einloggen. Falls du danach ein Abo übertragen möchtest, kontrollierst und änderst du deine E-Mail-Adresse und klickst in der PubliBike (Zone 2) App auf «Gratis Velospot Upgrade» und «Konten verknüpfen».

Kein Button sichtbar

Prüfe beide E-Mail-Adressen in beiden Apps und passe diese falls notwendig an. Beide müssen zu 100 % identisch sein.

Nummer nicht bekannt / Kein Konto vorhanden

In der neuen App muss man sich erstmalig neu registrieren – auch dann, wenn bereits ein Login über die alte PubliBike (Zone 2) App existiert.

Abo inaktiv

Wenn du ein Abo via Promocode in der neuen App aktivierst, erhältst du eine E-Mail. In dieser E-Mail gibt es einen Link, den du anklicken musst. Erst dann ist das Abo aktiv. Wer sein Abo von der PubliBike (Zone 2) App überträgt, muss das nicht machen. Erst bei der Abo-Reaktivierung.

Bleiben die Preise je Fahrt und Abo gleich?

Ja, die Preise deines Abos bleiben gleich.

Häufige Fehlerquellen

Vergewissere dich, dass du die korrekten Apps hast: PubliBike (Zone 2) und die neue PubliBike Velospot (Zone 1). Hinterlege ein gültiges Zahlungsmittel und vergewissere dich, dass die E-Mail-Adresse in beiden Konten dieselbe ist.

Ist mein Abo in beiden Apps gültig?

Dein Abo ist in beiden Apps gültig. Die PubliBike (Zone 2) App wird jedoch bald eingestellt.

Fehler bei der Registrierung

Überlege, ob du deine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer bereits in der älteren PubliBike Velospot (Zone 3) App eingegeben hast. Möglicherweise ist deine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer bereits mit einem Velospot-Konto verbunden. Du kannst versuchen, dich direkt einzuloggen. Klappt beides nicht, kontaktierst du am besten den Kundendienst via Chatbot.

Problem beim Übertragen deines Abos?

Melde dich via Kontaktformular.

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